Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng adbo

Chào mừng bạn đến với adbo — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của adbo, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của adbo.

01Điều Khoản Chung

adbo cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa, lô đề và các sản phẩm liên quan khác. Các dịch vụ này được cung cấp dưới dạng nền tảng kỹ thuật số, người dùng truy cập thông qua trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.

Để sử dụng dịch vụ adbo, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của bản thân
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ

Các điều khoản và điều kiện này được xây dựng phù hợp với thực tế vận hành dịch vụ và lợi ích của cả hai bên — adbo cam kết thực thi các điều khoản này một cách nhất quán, không phân biệt người dùng mới hay cũ, số dư tài khoản lớn hay nhỏ.

02Điều Kiện Tài Khoản

Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữumột tài khoản duy nhất tại adbo. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan, đồng thời số dư trong các tài khoản đó sẽ bị thu hồi.

Khi đăng ký tài khoản tại adbo, bạn cần cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Số điện thoại thực đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email còn hoạt động và do bạn kiểm soát
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh độ tuổi
• Thông tin phương thức thanh toán hợp lệ (MoMo, ZaloPay, Internet Banking…)

Bảo Mật Tài Khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. adbo khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai. adbo sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập.

Xác Minh Danh Tính (KYC)

adbo có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong một số trường hợp như: rút tiền lần đầu, giao dịch có giá trị lớn, hoặc khi hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hóa đơn tiện ích hoặc ảnh chụp selfie kèm giấy tờ. Quá trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

03Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng adbo — bao gồm kèo thể thao, casino trực tuyến, xóc đĩa, lô đề và thể thao điện tử — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định dưới đây. Bằng việc đặt cược, bạn xác nhận đã hiểu và chấp nhận các quy tắc tương ứng.

Mức Cược Tối Thiểu & Tối Đa

Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại hình sản phẩm và có thể thay đổi theo từng sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi. Giới hạn cược hiện hành luôn được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi bạn xác nhận đặt cược.

Quy Tắc Hủy Cược & Tranh Chấp

• Cược đã xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy theo quy định của adbo
• Nếu một trận đấu bị hoãn dưới 12 giờ và diễn ra lại trong vòng 48 giờ, cược vẫn có hiệu lực
• Nếu trận đấu bị hủy hoàn toàn hoặc hoãn quá 48 giờ, tất cả cược liên quan sẽ được hoàn tiền đầy đủ
• Trong trường hợp tranh chấp kết quả, quyết định của adbo dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả chính thức là quyết định cuối cùng
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi hệ thống sẽ bị hủy và hoàn tiền

04Nạp Tiền & Rút Tiền

Phương Thức Thanh Toán

adbo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo giao dịch nhanh chóng và an toàn:

Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch
• Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay được xử lý tức thời (thường dưới 60 giây)
• Nạp qua Internet Banking có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng
• Tài khoản thanh toán phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin tài khoản adbo
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba

Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi lệnh rút
• Lệnh rút tiền được xử lý trung bình trong vòng 5 phút trong giờ cao điểm
• Người dùng cần hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút
• adbo có thể yêu cầu tài liệu bổ sung cho các lệnh rút có giá trị lớn

05Khuyến Mãi & Voucher

Tất cả chương trình khuyến mãi và voucher tại adbo đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều khoản của từng chương trình trước khi kích hoạt. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại adbo:

• Mỗi voucher chỉ được kích hoạt một lần duy nhất trên mỗi tài khoản
• Voucher chào mừng chỉ dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu
• Tiền thưởng từ khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định
• Điều kiện vòng cược được tính dựa trên tổng giá trị cược hợp lệ, không tính cược bị hủy hoặc cược hai chiều
• adbo có quyền thu hồi thưởng khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận
• Không thể kết hợp nhiều voucher cùng lúc trừ khi có quy định rõ ràng trong từng chương trình

06Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

adbo thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt (xem chi tiết tại đây). Tóm lược các cam kết chính:

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật
• adbo không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
• Người dùng có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành

07Chơi Có Trách Nhiệm

adbo tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết các vấn đề tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: Tự thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến vĩnh viễn theo yêu cầu
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và hỗ trợ. adbo nghiêm túc với vấn đề này và luôn đặt sức khỏe người dùng lên trên lợi nhuận kinh doanh.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

adbo cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi hoàn cảnh. Dưới đây là các giới hạn trách nhiệm cụ thể:

• adbo không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet từ phía người dùng
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ cược sai, adbo có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đầy đủ
• Tổng mức bồi thường tối đa của adbo đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số dư tài khoản thực của người dùng tại thời điểm xảy ra sự việc
• adbo không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của người dùng — đây là quyết định cá nhân và hoàn toàn tự nguyện

09Chấm Dứt Tài Khoản

Người Dùng Chủ Động Đóng Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản adbo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư thực trong tài khoản (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

adbo Đình Chỉ Hoặc Chấm Dứt Tài Khoản

adbo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc mạo danh người khác
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc các giao dịch tài chính bất hợp pháp
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ adbo
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, adbo có quyền giữ lại số dư trong tài khoản như khoản bù đắp thiệt hại. Người dùng có thể khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

10Sửa Đổi Điều Khoản

adbo có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, adbo sẽ thông báo cho người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện sau khi đăng nhập
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã xác minh

Phiên bản mới của điều khoản có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo được gửi đi, trừ khi có lý do khẩn cấp liên quan đến an toàn hệ thống hoặc yêu cầu pháp lý — trong trường hợp đó, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ adbo sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản cập nhật.